 |
| Ilustrasi Indihome. Foto : dok./ist. |
Dikutip dari laman Kumparan.com, Telkom mengklaim, bahwa kesulitan pelanggan dalam mengakses bukanlah dari pihak mereka. Melainkan dari pihak Google itu sendiri.
“Kemungkinan terjadi gangguan dari sisi mitra global content di mana TelkomGroup menjadi salah satu pihak yang terdampak. Hal ini tidak hanya dirasakan di Indonesia tapi hingga negara tetangga seperti Singapura dan Malaysia. Kami senantiasa berupaya untuk meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman terbaik kepada pelanggan.”kata Vice President Corporate Communication Telkom, Pujo Pramono dalam keterangan resminya, dilansir Kumparan.com, Kamis (8/4/2021).
Per 19.30 WIB, kata kunci IndiHome masih menjadi topik populer yang dikicaukan pengguna di Twitter dengan lebih dari 10.800 tweet. Sorotan pengguna ini pun membuat manajemen Telkom, selaku perusahaan induk IndiHome, menjelaskan duduk perkara yang sebenarnya terjadi.
“Adanya penurunan kualitas layanan ke beberapa global content bukan berasal dari gangguan di layanan maupun akses konektivitas TelkomGroup. Layanan masih terpantau normal seperti biasa,”sebut Pujo.
YouTube dan sejumlah layanan Google sulit diakses oleh pengguna internet hari ini sejak pukul 10.20 WIB. Dalam catatan situs pemantau DownDetector, laporan mengenai gangguan layanan YouTube, Google, dan Telkom terjadi pada saat yang bersamaan.
Namun, perwakilan Google Indonesia menyebut bahwa gangguan akses YouTube dan sejumlah layanan Google bukan berasal dari mereka.(*/red)
Sumber : Kumparan.com
